Trong thời gian qua, Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai có nhận được một số thư phản ánh của khách hàng liên quan đến công tác thu tiền điện. Đại diện một khách hàng viết: “…Hiện nay, Chính phủ đang phát động mạnh mẽ công tác cải cách hành chính. Các trụ sở của Công an, Tài nguyên môi trường… làm việc cả ngày thứ Bảy để đón tiếp và giải quyết công việc cho nhân dân. Các doanh nghiệp viễn thông đi thu cước cả ngày lễ, ngày thứ Bảy và Chủ nhật, còn ngành điện có cách thức phục vụ khách hàng đem lại khá nhiều phiền toái.